Die Auswirkungen von einem schlechten Schädlingsmanagement in Hotels

Negative Bewertungen

Ob man es mag oder nicht – in der heutigen Internetkultur sind Kundenbewertungen alles. Manchmal können sie unfair oder übertrieben sein, aber die Realität ist, dass Menschen ihre Entscheidungen häufig auf Basis von Bewertungen treffen.

Daher müssen Hotels ihren Ruf rund um die Uhr pflegen und sicherstellen, dass die online veröffentlichten Bewertungen überwiegend positiv sind und wenige negative Bewertungen umgehend behandelt werden.

Gäste werden immer anspruchsvoller und erwarten, dass ihre Zimmer und Gemeinschaftsbereiche makellos sauber sind. Wenn ein Gast in Ihren Einrichtungen einen Schädling entdeckt oder mit Bettwanzenbissen aufwacht, wird er wahrscheinlich online über seine Erfahrung berichten. Schon wenige negative Bewertungen können den Ruf Ihres Hotels ernsthaft gefährden. Die Wiederherstellung eines stark beschädigten Rufs erfordert Zeit und Ressourcen.

Betriebsschließung

Wenn Sie in Ihrem Hotel Speisen anbieten, müssen Sie die vorgeschriebenen Lebensmittelvorschriften einhalten, die unter anderem eine schädlingsfreie Umgebung verlangen. Eine unzureichende Schädlingsbekämpfung kann zu Verstößen gegen diese Vorschriften führen, was Geldbußen, rechtliche Sanktionen und im schlimmsten Fall die Schließung oder vorübergehende Aussetzung des Betriebs zur Folge haben kann.

Beschädigter Ruf

Das Entdecken eines Schädlings kann für einen Gast, aber auch für einen Mitarbeitenden traumatisch sein. Es kann das Vertrauensverhältnis zerstören, das in der Hotelbranche so entscheidend ist. Gäste möchten sich sicher und entspannt fühlen, in dem Wissen, dass sie in einer sauberen, sicheren und gesunden Umgebung schlafen und essen. Jede negative Erfahrung in diesem Bereich kann dieses Vertrauen nachhaltig beeinträchtigen.

Kostenintensive Schäden an Möbeln und Infrastruktur

Nagetiere haben sehr harte Zähne, die sie ständig abnutzen müssen, um kurz zu bleiben. Dazu nagen sie an einer Vielzahl von Materialien, darunter Beton, Aluminium, Kunststoff, Glas, dicke Stromkabel, Holz, Papier, Karton, Dämmmaterialien und mehr.

Sie können leicht weiche Materialien zerkleinern, um daraus ihre Nester zu bauen, nagen aber auch an Rohrleitungen und elektrischen Anlagen, was Brände und andere gefährliche Situationen verursachen kann.

Vogelkot ist sauer und beschleunigt die Zersetzung von Baumaterialien und Gartenmöbeln. Aufgestauter Kot kann durch sein Gewicht und seine Säure Strukturen schwächen. Außerdem kann er Dachrinnen verstopfen, was zu Lecks und sogar zum Absinken von Dächern führen kann.

Was passiert, wenn Schädlinge in einem Hotel entdeckt werden?

So gehen Sie mit einem Schädlingsbefall in Ihrem Hotel um

Es kann passieren – egal, wie streng Ihre Reinigungs- und Hygienerichtlinien sind. Manchmal finden Schädlinge einen Weg, ins Gebäude zu gelangen. Wenn in Ihrem Hotel Schädlinge oder Anzeichen von Schädlingsbefall festgestellt werden, handeln Sie schnell, bevor sich der Befall ausbreitet. Bleiben Sie ruhig und informieren Sie Ihre Haus- und Wartungsleiter, damit sie bei der Bewältigung der Situation helfen können. Diskretion ist entscheidend, um Panik zu vermeiden.

Folgen Sie diesen Schritten:

• Sofortige Reaktion: Leiten Sie umgehend Maßnahmen ein, um den Befall einzudämmen. Isolieren Sie den betroffenen Bereich (z. B. sperren Sie das Zimmer, in dem Bettwanzen oder Schaben gefunden wurden), entfernen Sie kontaminierte Gegenstände wie Bettwäsche, Kissen oder Lebensmittel und beurteilen Sie das Ausmaß des Befalls.
• Kontaktieren Sie Ihren Schädlingsbekämpfungspartner: Erklären Sie, was passiert ist, und geben Sie so viele Informationen wie möglich. Wenn die Situation dringend ist (der Befall hat sich bereits auf mehrere Zimmer, Flure, die Küche oder Gemeinschaftsbereiche ausgebreitet), weisen Sie darauf hin, damit der Partner so schnell wie möglich kommt. Er wird Ihnen Ratschläge geben, was Sie bis zu seinem Eintreffen tun sollten.
• Identifikation und Bewertung: Die Schädlingsbekämpfungstechniker identifizieren die Art der gefundenen Schädlinge und führen eine Bewertung durch, um die Quelle und das Ausmaß des Befalls zu bestimmen.
• Ursachenanalyse: Eine gründliche Untersuchung wird durchgeführt, um festzustellen, wie die Schädlinge Zugang zum Gebäude erhalten haben. Dies kann die Überprüfung möglicher Eintrittspunkte wie Risse in Wänden, Türen, Fenstern oder Lüftungen sowie die Überprüfung von Hygienestandards und Lagerpraktiken umfassen.
• Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen: Basierend auf der Bewertung werden geeignete Maßnahmen zur Beseitigung des Befalls und zur Verhinderung zukünftiger Vorkommnisse umgesetzt. Dies kann den Einsatz von Hitzebehandlungen, Fallen, Lockstoffen, Pestiziden oder anderen integrierten Schädlingsbekämpfungstechniken umfassen.
• Sanierung und Reinigung: Betroffene Bereiche des Hotels sollten gründlich gereinigt und desinfiziert werden, um alle Spuren von Schädlingen und deren Kontamination zu beseitigen. Dies hilft, die Ausbreitung von Krankheitserregern zu verhindern.
• Präventive Maßnahmen: Sobald der akute Befall beseitigt ist, sollten präventive Maßnahmen umgesetzt werden, um das Risiko künftiger Schädlingsprobleme zu minimieren. Dazu gehören laufende Überwachung, regelmäßige Inspektionen, Instandhaltung der Gebäudestruktur und Schulung der Mitarbeitenden in Präventionsprotokollen. Moderne Schädlingsbekämpfungsunternehmen setzen dabei auch auf fortschrittliche Datenanalyse, Sensoren und Kameras, um selbst kleinste Anzeichen von Schädlingen zu erkennen.
• Dokumentation und Berichterstattung: Alle Ergebnisse, durchgeführten Maßnahmen und Präventivmaßnahmen werden dokumentiert, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten und für die Zukunft nachvollziehbar zu sein. Je nach Schwere des Befalls müssen Berichte möglicherweise an Aufsichtsbehörden oder Institutionen übermittelt werden, die für Lebensmittelsicherheit zuständig sind.
• Nachkontrolle und Monitoring: Periodische Nachkontrollen und Überwachungen werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen wirksam sind und keine neuen Befälle aufgetreten sind.